BAC PRO ARCU (ACCUEIL- RELATION CLIENTS ET USAGERS)

Je souhaite devenir chargé(e) d’accueil dans une entreprise prestataire de services ou dans l’Administration.

Contenu de la formation

Mes cours en enseignement professionnel seront organisés autour des activités suivantes :

• l’accueil en face à face
• l’accueil téléphonique
• la gestion de la fonction accueil
• la vente de services ou de produits
• les activités administratives connexes à l’accueil
• l’économie – droit

Je dois trouver un employeur avec qui signer le contrat d’apprentissage.

Ce dernier m’inscrira au CFA.

Durée de la formation

• En 2 ans (par la voie de l’apprentissage au CFA), après le BEP ou le CAP.
• En 3 ans (par la voie de l’apprentissage au CFA), après la classe de troisième.

Après le Bac Pro

Poursuite d’études (en apprentissage ou en formation initiale) en :

• BTS Management des Unités Commerciales
• BTS Négociation Relation Client
• BTS Ventes et Productions Touristiques
• BTS Animation et Gestion Touristiques et Locales